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淘宝“零容忍”违规注意事项
时间:2019-11-09    来源:易亚网络
一、宝贝在哪些情况下会被处罚
1、宝贝只要放到仓库,从来没有被发布过,系统被检测到也是会被处罚的,不管是否上架。
2、广告法中所指的极限词也是不能出现在标题中的。
3、没有达到标准的产品是不可以在淘宝上销售。比如化妆品发布的时候有很多要求。
 

 
二、会被怎么处罚?
违禁品最高扣48分直至永久冻结账户。淘宝也可能会监管商品、搜索屏蔽、下架商品、删除商品、删除店铺、延长交易账期等措施。
 
三、如果是因为违禁品被处罚了?还能申诉么?
1、因违禁品属于国家法律的严重违规,一经查实不接受申诉,接到广告法投诉到工商部门的需要积极配合处理。发布宝贝后可以使用自检工具来自查。
2、如何防范被淘宝处罚:
使用淘宝自查工具。商品一键自检。
多了解淘宝商品发布规则。不要发布此类商品,若由账户被盗导致了此类纠纷的,请您自行联系买家协商处理,以免产生不必要的误会。
卖家中心-客户服务-体检中心-待处理违规下架删除宝贝。
找到要咨询的宝贝,点击ldquo;查看详情rdquo;,查看具体的违规原因、真实案例、温馨提示,及时进行全店自查、整改店铺和商品信息,避免加重此类处罚(违禁品处罚到48分永久冻结账号)。
淘宝店铺扣分达到48分会关闭店铺,违规扣分类型分为:一般违规(A类扣分)
严重违规(B类扣分)、严重违规C类、严重违规D类。
一般违规(A类扣分)类型以及扣分分值如下:
淘宝店铺一般违规行为包括:
1.不当注册、未依法公开或更新营业执照信息;
2.虚假交易、滥发信息、 描述不符;
3.违背承诺、竞拍不买;
4.恶意骚扰、不当使用他人权利以及恶意评价。
一般出现这类违规节点,及时找出违规的原因,纠正或下架商品,对店铺有影响,但是影响并不大。
严重违规分B、C、D三类扣分节点,都属于比较严重的情况。淘宝店铺严重违规的行为有:
1、发布违禁信息。
2、泄露、盗用他人信息,骗取他人财物;
3、扰乱市场秩序、不正当谋利、出售假冒商品、假冒材质成分。
4、出售未经报关进口商品、发布非约定商品。
根据违规情节的严重性来扣分,该类积累扣满12分或12分倍数,将被限制参加营销活动。情节严重的,有永久限制营销活动、店铺屏蔽、查封账户的可能。
如果对于淘宝店铺中违规情况不符合或者是疑问的,可以申请淘宝客服或是小二人工介入处理。
对于一般违规应及时纠正,通过相关考核。
对于一些情节严重,严重影响流量、店铺和产品展示销量的情形,重新做起来很难,建议是重新弄一个店铺经营。
淘宝店铺被扣分的分数,在自然年年底会自动清零,但有相关规则。淘宝开店,应该熟悉相关的规则,像是《淘宝禁售商品管理规范》、《淘宝网营销活动规则》等。
 
四、如何消除违规?
淘宝商家一旦出现违规行为,那可会受到扣分或者屏蔽店铺的处罚。如果店铺被降权或者直接被屏蔽,那么可是无法报名活动的,这对于店铺的发展有着不小的影响。但是淘宝平台也给了违规商家一个ldquo;改过自新rdquo;的机会,那就是通过违规考试来消除一些违规处罚,关于淘宝开店的违规处罚,大家需要里了解这些东西:
1、什么情况下会收到违规考试通知?
如果淘宝系统稽查到店铺近期存在违规行为,比如说盗图、滥发信息等违规操作,那么就会通知你去参加相应规则的考试认证,但是这个考试不是强制性的,也就是说大家也可以选择不参加,但是建议大家还是及时完成,避免违规处罚再次升级。
2、店铺违规扣分节点处罚的考试入口?
当店铺违规扣分达到阈值后,在处罚期满后就会开放考试入口,大家可以进入到体检中心的首页参加考试,点击ldquo;参加考试rdquo;按钮就可以看到考试题目并进行考试
3、为什么通过考试后,店铺仍被屏蔽了?
只有等待屏蔽器结束,并且通过考试认证,这样才会接触店铺屏蔽。
4、违规考试通过后,被处罚的产品可以直接上架吗?
通过考试后,产品因为违规行为而导致的处罚会被接触,产品将下架到ldquo;仓库中的宝贝rdquo;,各位商家前往仓库自行检查,确定产品无违规情况后即可重新上架,同时规范后续的产品行为。
5、可以待违规申诉不通过后再进行考试吗?
如果处于考试时间内,那么可以先申诉,再进行考试。
6、第一次考试不通过还能再考吗?
通过考试消除违规处罚的机会只有一次,但商家如果考试失败,则不会消耗这次机会,在考试时间内不通过可以无限次重考,但是一定要抓住考试期间这段时间。
7、自检自查考试和其它考试有什么区别?
通过自检自查考试的商家,则可以解除相应的违规处罚,而其它考试则无法消除违规处罚。
但大家要注意,必须在违规记录中的ldquo;规则考试rdquo;入口进行考试并且通过后,才能够解除相应违规处罚;如果是通过ldquo;规则学习rdquo;通过考试则无法解除违规处罚。
说到这大家应该清楚违规考试的情况了,其实现在电商已经是大势所趋,而淘宝作为电商平台的领头羊,自然吸引了很多商家入驻其中。但是除了担心店铺违规外,有些新手商家还有这样的疑问:淘宝开店是全职好还是兼职好?有些朋友看到淘宝电商赚了钱,直接辞掉自己的工作来开店,这样全职去做淘宝真的好吗?
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